El programa “Acá, la Defen Presente” recorre barrios en toda la Provincia asesorando a los vecinos en la gestión de certificados por discapacidad, reclamos ante organismos públicos, boletos y tarifas sociales, jubilaciones y
pensiones. En agosto, estarán en Nuestro Hogar III y en Argüello.
La Defensoría del Pueblo de la Provincia de Córdoba continúa con el programa de operativos de servicios y gestiones “Acá, la Defen Presente”.
Mediante la iniciativa recorren distintos barrios de la ciudad capital y también del interior provincial, brindando atención personalizada, gratuita y descentralizada sobre certificados por discapacidad, reclamos ante organismos públicos, boletos y tarifas sociales, jubilaciones y pensiones.
Durante agosto, ya hay dos actividades de «Acá, la Defen presente» en la ciudad de Córdoba. El miércoles 6 de agosto habrá un operativo en B° Nuestro Hogar III
en la Capilla del Divino Niño Jesús (Manzana 21, lote 12) de 9 a 14 horas. Se puede asistir con DNI, facturas de servicios o aquella documentación que pueda ser útil para el trámite a realizar.
Además, el miércoles 27 de agosto, la Defensoría del Pueblo realizará otro de sus operativos de servicios y gestiones en barrio Argüello en la Iglesia Consolación de las Naciones ubicada en la avenida Donato Álvarez 8575 de 9 a 14 horas.
«Acá, la Defen presente» tiene entre sus objetivos, acercar los servicios y gestiones que se brindan en la sede de la institución (Deán Funes 352 de 8 a 18 horas) a los vecinos y vecinas con el fin de promover una Defensoría accesible y al servicio de todos. Además, pueden comunicarse telefónicamente al 0800-777-0337 o al mail [email protected] .
Sobre el programa, el Defensor del Pueblo Adjunto Carlos Galoppo expresó: “Nuestra institución es uno de los pocos organismos públicos que continúa poniendo el foco en la atención presencial para ser ese nexo necesario entre el Estado y la ciudadanía. A diario, vemos las necesidades que la gente que nos plantea, y decidimos acercarnos a los que no pueden llegar, estar presentes y buscar soluciones reales a las problemáticas de la comunidad”.
Los operativos de la Defensoría cuentan con tres áreas de atención principales.
Por un lado, el área de Atención Ciudadana gestiona consultas relacionadas con Aguas Cordobesas, EPEC y Ecogas. A su vez, acompaña a los cordobeses en las solicitudes de gestiones online relacionadas con plataformas como Ciudadano Digital (CiDi), Rentas y otras aplicaciones de organismos públicos que no cuentan con atención presencial. Además orienta en trámites sobre tarifas y boletos sociales, pensiones, jubilaciones, entre las principales consultas.
También se presenta, el Centro Público de Mediación Comunitaria que busca impulsar la buena convivencia vecinal, promueve la mediación comunitaria como práctica social que contribuye a formar espacios y procesos de diálogo participativos entre las personas. Atiende problemáticas vinculadas a conflictos vecinales, tenencia de animales, ruidos y olores molestos, humedades entre inmuebles, arboledas y consultas por alquileres y/o desalojos.
Por último, el área de Salud realiza controles generales como glucemia, peso y talla. Asesora en materia de autocuidado y promueve hábitos de vida saludables. En materia de prevención, los médicos de la Defensoría, dictan talleres sobre Reanimación Cardiopulmonar y primeros auxilios. Junto a la Municipalidad de Córdoba, realizan la colocación de vacunas del calendario nacional.
